Amennyiben a weboldalon van lehetőség vásárlásra vagy szolgáltatás megrendelésére, még akkor is, ha a szolgáltatás ellenszolgáltatás nélkül történik. 

ÁSZF-et minden E-kereskedelmi oldalnak közzé kell tennie - azoknak a weboldalaknak melyeken keresztül közvetlenül – "kattintással"– terméket, szolgáltatást, online tartalmat lehet megrendelni és megvásárolni.

ÁSZF – Általános Szerződési Feltételek

Az ÁSZF feltüntetése minden weboldalra kötelező, amennyiben a weboldalon szolgáltatást lehet megrendelni, vagy terméket lehet megvenni. A kereskedő az Általános Szerződési Feltételeket egyoldalúan, a vevő közreműködése nélkül előre meghatározza, megfogalmazza - több szerződés megkötése céljából.

Az internetes vásárláskor nincsen lehetőség minden vevővel egyedileg megtárgyalni a vásárlás feltételeit, ezért azt ismertetni kell a vevővel, a vevőnek az szerződési feltételeket a vásárlás előtt el kell fogadnia, mert csak ebben az esetben lesznek ezek a feltételek az ügyletre érvényesek.

A weboldalnak törvény által előírt jogi kötelezettsége elkészíteni az ÁSZF-t és a honlapon letölthető és kinyomtatható formában közzé is kell tennie!! Vita esetén a kereskedőnek kell bizonyítania, hogy az ÁSZF tartalmát a vevő megismerte és elfogadta. 

Ha a weboldalon nem lehet vásárolni, nem lehet szolgáltatást megrendelni, azaz nem lehet online szerződést kötni.  

Amennyiben az e-kereskedelmi weboldal/webáruház nem tesz közzé ÁSZF-et úgy a weboldalon keresztül kötött szerződésekre a jogszabályok rendelkezései vonatkoznak. A probléma annyi, hogy az online vásárlás számos kérdésére és feltételére nincsen jogi szabályozás, vagy a szabályozás nem egyértelmű. (fizetési feltételek, kézbesítés, ügyfél késedelme)

Komoly nehézség, hogy ÁSZF hiányában a feleknek kell bizonyítaniuk, hogy mit tartanak vagy tartottak a szerződés tartalmának, és általánosságban elmondható, hogy az online vásárlás esetén túlnyomóan a vevő – azaz a Fogyasztó – érdekeit védi a törvény.

A törvény által megkívánt feltétel akkor teljesül:

1,) ha a fogyasztó az ÁSZF-et egy külön fájlformátumban (pdf. vagy doc.) letöltheti

2.) ha biztosított a kinyomtatás lehetősége – ha a honlap tartalma kinyomtatható

3.) ha a mentés lehetősége biztosított – ha a honlap tartalma lementhető

 - A cég fontosabb adatairól és elérhetőségéről

 - Azokról a technikai lépésekről, amelyeket a a szerződés elektronikus úton való megkötéséhez meg kell tennie

 - Arról, hogy a megkötendő szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül-e, a szerződés iktatásra kerül-e és az iktatott szerződés utóbb hozzáférhető lesz-e

 - A szerződés lehetséges nyelveiről

 - A vállalkozás magatartási kódexnek aláveti-e magát

 - A weboldal technikai használatáról

 - A vásárlás menetéről (regisztráció, kosárba helyezés, kosár tartalmának ellenőrzése, megrendelés elküldése, visszaigazolás…)

 - A vásárlás feltételeiről – ár, egységár, szolgáltatás díja, adó, költség, megrendelés visszaigazolása, fizetési feltételek, kiszállítás.. szállítás költsége.. stb.

 - Az adatbeviteli hibáknak a szerződéses nyilatkozat elküldését megelőzően történő azonosításához és kijavításához biztosított eszközökről ("félrekattintás")

 - Szállítási és fizetési feltételekről, adattal fizetés esetén annak feltéteiről 

 - Elállási jogról, felmondási jogról

 - Jótállásról, kellékszavatosságról és termékszavatosságról

 - Jogérvényesítési lehetőségekről

Az ÁSZF –et úgy kell megjeleníteni, hogy hogy egy átlagos ügyfél számára is egyértelmű legyen, hogy az vonatkozik a megkötendő ügyletre. Fontos, hogy az ÁSZF jól áttekinthető legyen, és azt a vevő ne tudja figyelmen kívül hagyni.

Vita esetén a vállalkozásnak kell bizonyítania, hogy a fogyasztó/vevő az ÁSZF-et megismerte.

Más weboldalról az ÁSZF átmásolása nem ajánlott, egyrészt mert az ÁSZF szerzői jogi védelem alatt állhat, amennyiben egyedileg megfogalmazott, és a honlap erre vonatkozó figyelmeztetést tartalmaz, másrészt annak rendelkezései nem valószínű, hogy 100%-ban megfelelnek az adott weboldal üzleti feltételeinek. 

Semmiképpen sem ajánlatos az idegen nyelven íródott ÁSZF más, külföldi honlapról történő átvétele, mert nagy valószínűség szerint annak nemcsak nyelve, hanem rendelkezései is az idegen nyelvterületen hatályos jogszabályok szerintiek és ezen túlmenően sem valószínű, hogy megfelelnek az adott vállalkozás szerződési feltételeinek. 

Természetesen lehet, ha az ÁSZF minta pontosan a forgalmazott termék típusra, ugyanarra az értékesítési modellre és ugyanazon internetes értékesítési felületre vonatkozik és az adott vállalkozás az általa használt ÁSZF MINTÁRA alakítja át az értékesítési gyakorlatát - hiszen az ÁSZF rendelkezéseit kell alkalmaznia.